游投诉涉及在线旅游企业数显示11月涉及在线旅游企业的投诉，去儿网的投诉数量最多，占投诉量164%，其次为携程旅网，投诉数量占比为151%，二者合计占在线旅游企业投诉总量的近七成。从投诉内来看，服务质量、产品质量旅游合同售后服务是投诉的主要方。另外，上海市旅“2012国际海运报价表”地分散收客的传统组团方式，过建立旅游的地集散心，将分散在不同地区的源实现有效聚集。四，建立综合服务救援体系。探索固定翼+直升+救护车的地空联运救援通道建，构建地空联运无缝系救援道及盖长中、短程的速转运体系五，升级入游产品服务，提升产品竞争力。除了从度

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时期，把传统产品升级和丰富新产品新业态摆在突出的位置，推动旅游产品结构由观光为主，向观光、休闲度假合发展变，推动三大市场全面发展。建省旅游局长朱华为，旅游业前面临的主问题过发展来解决，建突出重点，兼顾一;要以旅游共服务旅游监管旅游营为着力点，。

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大机遇蕴藏在方式、调结构之中，最大动力隐在全面深化改革之内，必须把改革维、改革措施贯穿到各项工作，坚持综合改革与专项改革并举，体制突破和政策保障共推，发挥旅游改革旅游发展的引作，为旅游业持健康发展提供坚强保证。北交大学教授石培华说，对于工作报告提出的

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的角度来看，旅游新政密集出台简政放权：治理体系探索创新。国家旅游局正在推动地方层面试点的旅游综合改革，对治理体系的有利探索。旅游需求：消费分层明显加模仿型、排式消费，专项化分层化消费，各美其美旅游投资：收益风险双向计旅游投资成2014年最门的话，大型旅

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